FOKUS: KUNDENBINDUNG

 

Kundenbindung ist das beste Rezept gegen Kundenverluste und preisaggressive Wettbewerber. Sie steigert nachweislich den Share of Wallet, verhilft neuen Produkten schneller in den Markt und reduziert die Kosten von Marketing und Vertrieb.

Wir sind die Spezialisten für Kundenbindung in B2B-, B2B2C- und B2C-Märkten.

Seit über 25 Jahren entwickeln wir bei BMS individuelle Kundenbindungs-Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen. Unser Ausgangspunkt ist dabei immer der Kunde selbst. Denn dieser ist der Schlüssel zum Erfolg.

Kundenbindung erzielt dann die größte Wirkung, wenn sie systematisch organisiert wird. Daher setzen wir auf Kundenbindungs-Programme, bei denen alle Maßnahmen genau auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmt werden.

FOKUS: KUNDENBINDUNG

 

Die Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbindung sind sehr genaue Kenntnisse des jeweiligen Marktes und der Zielgruppen. Die Basis für unsere Arbeit bildet daher eine intensive Beschäftigung mit den jeweiligen Märkten und Kundengruppen, ganz gleich ob im B2B, B2C oder B2B2C.

Dazu gehören für uns auch die Kundensegmentierung und Kundendifferenzierung. Denn Leistungen mit der „Gießkanne“ sind ineffizient und führen nicht zu den gewünschten Kundenbindungseffekten.

A-Kunden haben andere Vorstellungen über die Beziehung zu ihrem Lieferanten als C-Kunden. Zudem sind loyale Kunden anders zu behandeln als Kunden, die hauptsächlich Wettbewerbsprodukte bevorzugen.

BMS entwickelt für unterschiedliche Marktsituationen immer die perfekte Lösung zur Steigerung der Kundenbindung.

BMS-PORTFOLIO

Unser Portfolio ist darauf ausgerichtet, die ehrgeizigen Ziele unserer Kunden zu unterstützen.

Mehr Umsatz und Marktanteilsgewinne und effizienterer Einsatz der personellen und finanziellen Ressourcen sind die für uns wichtigsten Erfolgsparameter.

Unsere Leistungen dienen dazu, die Beziehungen zu den jeweiligen Zielgruppen zu optimieren und positive Customer Experiences zu fördern.

 

Customer Insides - Interne + externe Orientierungs-Workshops
Bonus-Programme, Prämien-Programme zur Verbesserung der Kundenbindung und Lead-Generierung
Strategische Kundenbindung - Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung
Dialog-Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Unterstützung der Partner-Programme
Partner-Programme - Kundenbindungsprogramme, Kundenclubs, Prämien-Programme
Customer Loyalty - Symbol

DAS SPRICHT FÜR UNS

Übersicht der Logos der BMS-Kunden
Kunden + Case Studies, Verbindungslink zur Übersicht der Referenzen

ECHTER MEHRWERT

Erfahren Sie mehr über Kundenbindung in einem unserer Whitepaper oder unseren Case-Studies.

Whitepaper "Erfolgreiche Bonus-Programme"

Whitepaper "Systematische Lead-Generierung"

Kontakt-Bild mit Symbolen

IHR KONTAKT ZU UNS

 

BMS Marketing Solutions GmbH & Co. KG
Agentur für Kundenbindung
Ruhrallee 185
D – 45136 Essen

Fon +49 201 89 458 – 0

Mail kontakt@bms-marketing.com